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MAMIKO KAJIWARA Chief Marketing Officer

2015.08.24

first film(ファーストフィルム)がお客様から選ばれる3つの理由

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first film(ファーストフィルム)は「式場側から提案された動画サービスは、高額な割に感動しなかった。」そんな声から生まれた結婚式動画サービスです。

これまでに1000組以上のカップルの結婚式を撮影させていただいています。そんな私たちが多くのお客様から選ばれる3つの理由がありました。

実際にスタッフにインタビューもしてみました!ビデオ業者に悩んでいるあなたの参考になれば幸いです。

お客様から選ばれる理由その1:「商品力」

first filmの商品は一言で言えばシンプル。

 

真派手な画(ドローンなど)やエフェクト(効果演出)には頼らず、あくまで「お客様の表情ありき」の作品です。

 

それでも、「式場から紹介されたビデオ業者に納得が行かず、いろいろ探しているうちにサンプルなどをみてfirst filmの商品が一番気に入った」ありがたくもお客様からそう言っていただけることがとても多いんです。

 

いわゆる「やらせ」はほとんどなく、ひとりひとりの自然な表情を大切にしているので、

他社の商品と比較しても感情移入しやすい作品になっています。是非動画をご覧になってみてください。

 

同性結婚式 ダイジェストムービー


セントラファエロチャペル銀座 撮って出しエンドロール

 

リストランテASO 撮って出しエンドロール

 

ウェスティンホテル仙台 撮って出しエンドロール

お客様から選ばれる理由その2:「紹介・口コミ」

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「私の結婚式でもfirst filmに撮って欲しい。」

友人の結婚式に参列した際にfirst filmのエンドロールを見て感動していただき、ご自身の結婚式にもご依頼いただく事も多くあります。

実際に私の結婚式でもそうでした。


first filmのエンドロールを見て、自分の結婚式の時にもお願いしたい!と言っていた友人。先日それが叶いました!

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友人の結婚式で自分の会社の商品をゲストとして見るのは初めてだった私。

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正直とても感動しました。そして何度も見たいと思いました。まわりの感動する声や歓声にちょっと嬉しくなりました。うん、やっぱりfirst filmはおすすめです!(笑)


また、「結婚式を終えた方による実際の口コミを参考にfirst filmに決めた。」

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そういったお客様も大変多くの割合を占めています。ありがたくも、結婚式を終えた方々にブログ等に口コミを書いていただく事も多くあります。


やはり実際に弊社を利用した方による口コミはリアルで具体的に想像がしやすく、他者と悩んでいる方にとっての決め手となることも多いようです。


そしてその口コミそのものが私たちfirst filmにとっての活力となり、励みとなり、ときに勉強になり成長していく糧となっています。

お客様から選ばれる理由その3:「適正な価格」

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first filmは「適正な価格」つまりクオリティに見合った価格です。

 

当日撮影し当日編集するエンディングムービーなどをお任せ頂くため、first filmでは高い品質基準を設け、その基準をクリアした人材のみを派遣させていただいております。価格設定においてもお客様から直接選ばれる業者であるため、中間マージンなどは発生せず、クオリティや内容に見合った価格となっています。

 

そもそも、first filmは「式場側から提案された動画サービスは、高額な割に感動しなかった。」そんな声から生まれた結婚式動画サービスです。

 

式場から紹介された業者には多額のマージンが上乗せされているため、非常に高額です。例えば、新郎新婦は20万円という高額な金額を支払ったにもかかわらず、実際に撮影するカメラマンは日給1万円のアルバイトということも珍しくありません。

(高額の謎、こちらも参考にしてみてくださいね。どうしてこんなに高いの??結婚式の費用が高い3つの理由

 

「結婚式価格」と言われればそれまでですが、やはり業界の常識=顧客の非常識であることに限界が来ています。クオリティと価格が見合っていないから納得がいかず、近年は「持ち込み」を選ぶカップルが急増しているのです。

お客様から選ばれる3つの理由の裏にあるもの

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first filmがお客様から選ばれる3つの理由の裏にあるもの、それは私たちが大切にしているモットーです。

 

「つたわる、を伝える。」

 

「結婚式だからこそ現れる、言葉にしなくても伝わる何か」に人は感動するということを

私たちfirst filmは知っています。その何かとは、主役のお二人それぞれを取り巻く

「感謝、尊敬、後悔、喪失感、達成感」などさまざまな感情が表れた時です。

first filmでは、「その感情の表れ」を高品質に未来へ「伝える」お手伝いを、

適正な価格で行なわせていただいております。

 

それが、現在多くのお客様に支持されていることに繋がっていると自負しております。

つたわる作品作りへの3つのこだわり

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first filmはつたわる作品作りのための3つのこだわりがあります。

 

(1)事前の打ち合わせを行い、お二人ならではの作品に。

 

式場側の動画制作の場合、事前打ち合わせを行わない場合がほとんどですが、first filmではお客様のご都合がよろしければ、必ず打ち合わせを行います。一言で結婚式といっても十人十色のため、事前にお話を伺いお二人ならではの作品に少しでも近づけるためです。また、結婚式本番までどんな人に、どのように撮られているか分からないという不安を払拭する役割もございます。

 

(2)感極まった、表情や仕草を逃さない。

 

first filmでは、結婚式ならではの表情や仕草に、特に気をつけて撮影を行わせていただいております。花嫁のお父様から花婿にバトンタッチされる時の表情や指先、お母様の包み込むような優しい笑顔、ご友人の祝福の涙など言葉が無くても伝わる感動の瞬間を高品質に撮り納めて参ります。

 

(3)高い基準を満たした、人材のみを派遣。

 

一生に一度しか無い、しかも、当日撮影し当日編集するエンディングムービーなどをお任せ頂くため、first filmでは高い品質基準を設け、その基準をクリアした人材のみを派遣させていただいております。また、海外などの先進的な事例などを用い、定期的に研修会を行い、技術向上に努めております。

スタッフが思うfirst filmの強み

実際に弊社スタッフにfirst filmの強みは何か、そしてお客様に対して心がけていることは何かをインタビューしてみました!

 

スタッフ田村

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スタッフ田村が思う、first filmの強みとは?

 

「お客様と直接会って話せること、直接感想のお声をいただけること。当日はもちろん、お問い合わせ段階から準備まで担当するなんて、多分会場提携業者ではありえないこと!場合によっては会場の担当プランナーさんと同じくらい、お二人と近くなれることもあるんです。」

 

お客様に対して心がけていることはありますか?

 

「ひとりひとりこだわりポイントも違うし、結婚式にかける「想い」も違うので、

そこをちゃんと拾えるように心がけています。

対面での打ち合わせの時などは、自分で言うのもなんですが私は「親しみやすさ」が武器だと思うので、「この人何でも話せるな」と思ってもらえればいいなと思っています。」

 

スタッフ石岡

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スタッフ石岡が思う、first filmの強みとは?

 

「他の業者ではしないくらい寄ったカットを使い、お客様の表情をしっかり見せて、心にグッと来る映像にしているところ。そこが他社との違いであり、first filmらしさであると思っています。」

 

お客様に対して心がけていることはありますか?

 

「一番心がけていることは、分かりやすく親身になってお話ができるように、ということです。映像のことが全く分からなくても理解できるようにお話して、信頼関係を築けるように努力しています。信頼関係から、当日の良い表情が引き出せるんですよ。」

 

スタッフ宮本

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スタッフ宮本が思う、first filmの強みとは?

 

「ほとんどの会場に持ち込みとして入っているので、その場その場に合わせた撮影ができるカメラマンだということ。状況判断能力が高いカメラマンが揃っていると思います。

エンドロールでは一瞬の表情を見逃さない技術と、それをドキュメンタリー映画のようにできる編集技術があることですね。」

 

お客様に対して心がけていることはありますか?

 

「1組1組が式場は同じだったとしてもこだわっているポイントは違うんです。二人らしさというものが分かるように打ち合わせ時にしっかりヒアリングをし、二人にとって最高の作品になるよう毎回全力投球です!

それに、ただ要望をすべて聞くだけではなく、自分たちの経験から出来る事と出来ない事やもっとこうした方が良い!と思ったことは正直に伝えるようにしています。」

まとめ

いかがでしたでしょうか?

first filmがお客様から選ばれる3つの理由として「商品力」・「紹介・口コミ」・「適正な価格」であるとお伝えしました。どの理由をとっても全ては「人」に繋いでいただいていると改めて気づかされました。

これからもfirst filmはお客様から選ばれる会社となるために、「結婚式だからこそ現れる、言葉にしなくても伝わるさまざまな感情」を未来へつたえるお手伝いを全力でやって行きたいと思います!

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